【公開前に必ず対応】これはテンプレートです。【要記入】の箇所を記入し、法務担当者・専門家の確認を受けてから、この枠を削除して公開してください。アプリの実際の動作(下記の収集情報・保存期間・削除範囲)と一致していることを確認してください。
プライバシーポリシー
【要記入:事業者名】(以下「当社」)は、出会い支援アプリ「エリュアデート」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、以下のとおり取り扱います。
1. 取得する情報
| プロフィール情報 | 表示名、年齢、性別、居住地、出身、血液型、兄弟姉妹、自己紹介、プロフィール写真(最大6枚) |
|---|---|
| 学歴・仕事・外見 | 最終学歴、学校名、職業、年収、身長、体型(いずれも任意。年収は「秘密」を選ぶこともできます) |
| 恋愛・結婚観 | 結婚歴、子供の有無、結婚の意思、子供が欲しいか、家事・育児、出会うまでの希望、初回デート費(いずれも任意) |
| ライフスタイル | 同居人、休日、お酒、タバコ、クルマ、デート可能日(曜日ごとの時間帯)(いずれも任意) |
| 生年月日 | 年齢の算出と、18歳以上であることの確認・本人確認書類との照合のために登録していただきます。入会の申請後は変更できません。当社のみが確認し、他の利用者には表示されません(表示されるのは、生年月日から算出した年齢のみです) |
| 本人確認書類 | マッチした相手とメッセージのやり取りを始める際の本人確認(年齢確認を含む)のために提出された、顔写真付きのIDカード(運転免許証・パスポートなど)の表面・裏面の画像および審査状況(承認/却下)。健康保険証・マイナンバーカード(個人番号カード)は提出できません(個人番号は取得しません)。免許証番号・本籍・住所などは隠して撮影していただいて構いません。画像は、確認が完了してから24時間以内(確認が完了しない場合は提出から72時間)に自動的に削除します(72時間以内に確認が完了しない場合は、自動的に却下となり、再提出が必要です)。退会された場合は、退会の時点で直ちに削除します |
| アカウント情報 | ログインに使用するアカウントの識別子(Googleアカウントの識別子・メールアドレス)と、当社が発行する利用者ID |
| 利用者間のやり取り | いいね、プレゼントの送受信、マッチ、メッセージ、足あと、ブロック、通報の内容 |
| 利用状況 | アカウントの作成日時と、最後にログインした日時(アプリを起動した日時。1時間に1回まで記録)。「探す」の並び順(新規順・ログイン順)などに使います。他の利用者には、日時そのものは表示されません。あわせて、「プライベートモード」(自分を他の利用者の「探す」に表示しない設定)の設定値を保存します。 |
| 審査に関する情報 | 入会申請、利用規約・プライバシーポリシーへの同意の日時、会員による投票、ポイント・プレゼントの残高と履歴 |
| 購入情報 | Google Playの定期購入に関する情報(購入トークン、契約プラン、有効期限、更新状態)。クレジットカード番号等の支払い情報は当社では取得しません(Google Playが管理します) |
2. 利用目的
- 本サービスの提供(マッチング、メッセージ、入会審査、ポイント・プレゼントの管理)
- 本人確認、年齢確認、なりすまし・不正利用の防止
- 定期購入の管理(権限の付与、更新・解約状態の反映)
- 通報・違反への対応、安全な利用環境の維持
- お問い合わせへの対応、サービスの改善、重要なお知らせ
3. 他の利用者への表示
- プロフィール情報(表示名、年齢、性別、居住地、出身、血液型、兄弟姉妹、学歴・仕事・外見、恋愛・結婚観、ライフスタイル(デート可能日を含む)、自己紹介、写真)は、審査を通過した会員に表示されます。生年月日は表示されません。
- 入会申請中は、プロフィール情報が既存会員による審査投票のために既存会員に表示されます。
- 本人確認書類は当社のみが確認し、他の利用者には表示されません。
4. 第三者への提供・委託
当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の事業者のサービスを利用して情報を保管・処理しており、これらは業務委託にあたります。
- Google LLC(Firebase:Authentication、Cloud Firestore、Cloud Storage、Cloud Functions、Hosting / Google Play:課金)
データの保管場所:【要記入:Firestore・Storageのロケーション】。Googleのサービスの提供にあたり、情報が日本国外(米国等)で処理される場合があります。【要法務確認:外国にある第三者への提供に関する記載】
5. 保存期間と削除
- 利用者は、アプリ内の「退会」からいつでもアカウントと関連データの削除を請求できます(退会(アカウント削除)の案内)。
- 本人確認書類の画像は、確認が完了してから24時間以内に自動的に削除します(確認が完了しない場合は、提出から72時間で自動的に削除し、自動的に却下します。再提出が必要です)。確認が済んだ後は、「本人確認済み」であることと確認した日時のみを保持します。退会された場合は、退会の時点で直ちに削除します。
- 退会により、次の情報を退会した時点で削除します:プロフィール・写真、生年月日、本人確認書類および審査状況、入会申請、いいね・マッチ・メッセージ(相手側の画面からも消えます)、ブロック・足あと、アカウント作成日時・ログイン日時、ポイント・プレゼントの残高と履歴、認証アカウント。
- 次の情報は、以下の理由により、退会後も保持しますが、退会から7年(法定保管期間)が過ぎたら自動的に削除します。
- 定期購入の取引記録:会計・税務・不正対策のため(法定保管期間の7年)
- 通報の記録:他の利用者の安全確保・再発防止のため(同じく7年)
- 退会の記録:承認済みの会員(および入会審査に不合格となった申請者)が退会した後の一定期間、同じログイン方法(Googleアカウント)での再登録を制限するため、ログインに使用した識別子(Googleアカウントの識別子・メールアドレスなど)をハッシュ化した値と退会日時のみを保持します(再登録を制限する期間=30日が過ぎた後に削除します)
6. 安全管理
通信の暗号化、アクセス制御(本人確認書類は利用者本人であっても閲覧できず、当社の権限を持つ者のみが確認します)、他の利用者のプロフィールや写真を保存されないようにするための、アプリ画面のスクリーンショット・画面録画の制限その他必要かつ適切な措置を講じます。
プロフィールの「見られたくない職業」を設定すると、選んだ職業の会員には、あなたが「探す」にもプロフィールにも表示されません(設定できる職業は3つまでです)(すでにマッチしている相手・メッセージ中の相手には影響しません)。この設定の内容は、当社のサーバーで表示の可否を判定するために保存されます。
7. 開示・訂正・利用停止等の請求
保有個人データの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、下記の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従って対応します。
8. 年齢制限
本サービスは18歳未満の方はご利用いただけません。
9. お問い合わせ窓口
【要記入:事業者名/担当部署/メールアドレス/住所】
10. 改定
本ポリシーは、必要に応じて改定します。重要な変更はアプリ内または本ページでお知らせします。
制定日:【要記入】